bu44-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

তথ্য সংগ্রহ

bu44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং মানসম্পন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা BDT)

পরিচয় যাচাইকরণে সংগৃহীত তথ্য (KYC):

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা লাইভ ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণে)
• বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)
• লগইন ও লগআউটের সময়সীমা
• গেমিং কার্যকলাপের লগ (কোন গেম খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ)
• পেমেন্ট লেনদেনের ইতিহাস (bKash, Nagad, Rocket সহ)
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে ব্রাউজিং ডেটা

তথ্যের ব্যবহার

bu44 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য কোন কাজে লাগানো হয়:

বিপণন ও যোগাযোগ:

আপনি নিবন্ধনের সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাওয়ার সম্মতি দিয়ে থাকলে, আমরা আপনাকে বিপিএল মৌসুমের বিশেষ অফার, ঈদ বোনাস, নতুন গেম লঞ্চ এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তা প্রাপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bu44.net সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইট লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন, গেম সেটিংস) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী এবং কখনো আপনার সাথে সরাসরি যুক্ত করা হয় না।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধ করতে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করার বিকল্প রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করলে bu44.net সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার লগইন সেশন বজায় নাও থাকতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনা — Chrome, Firefox, Safari এবং Edge সবগুলোতেই কুকিজ সেটিংস পাওয়া যায়।

তথ্য শেয়ারিং

bu44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য সেশন টোকেন ও ব্যবহারকারী আইডি।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যার।

আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রকাশ:

সক্ষম আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবল আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করব।

তথ্য নিরাপত্তা

bu44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে স কল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ:

কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, bu44 অবিলম্বে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করবে। একই সাথে যথাযথ সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে এবং ক্ষতি সর্বনিম্ন রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

bu44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

অনুরোধ কীভাবে করবেন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

bu44 প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হয় তা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ ও সেশন ডেটা: ২ বছর পর্যন্ত।
• কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট: ১ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী): অনির্দিষ্টকাল — তবে এটি আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।
• মার্কেটিং সম্মতি লগ: সম্মতি প্রত্যাহার করার পর ৩ বছর পর্যন্ত (প্রমাণ হিসেবে)।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে bu44 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• সাইটে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে আপনি bu44 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতি পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।